Question 1

La caution est-elle vraiment à zéro chez GadiWaze ?

Accepted Answer

Oui, sans réserve. Aucun montant n'est bloqué sur votre carte, aucune somme n'est demandée en espèces, aucun dépôt n'est encaissé. C'est écrit dans nos conditions générales. Là où les grandes enseignes immobilisent couramment 3 000 à 5 000 MAD le temps de la location, votre budget de vacances reste disponible.

Question 2

Une empreinte de carte bancaire est-elle prise au départ ?

Accepted Answer

Non, jamais. Ni empreinte, ni pré-autorisation, ni blocage temporaire. Votre carte ne sert qu'à régler la location si c'est le moyen de paiement que vous choisissez — et rien d'autre n'y est prélevé ni immobilisé.

Question 3

Acceptez-vous une carte de débit (Visa Electron, Maestro) ?

Accepted Answer

Oui. Carte de débit comme carte de crédit sont acceptées, sans distinction : rien n'étant bloqué sur la carte, la question du plafond d'autorisation ne se pose pas. Les espèces le sont également.

Question 4

Puis-je payer ma location en espèces ?

Accepted Answer

Oui. Espèces à la remise du véhicule, ou carte bancaire — de crédit comme de débit. Le règlement par carte en ligne au moment de la réservation ouvre droit à une réduction automatique de 10 % sur le tarif total. Pour les locations de longue durée, le virement bancaire est également accepté.

Question 5

Quelle franchise s'applique en cas de sinistre ?

Accepted Answer

Une franchise s'applique en cas de dommages ou de vol ; son montant exact figure dans le contrat de location, qui vous est remis avant la prise en charge. Ne la confondez pas avec la caution : la franchise est le plafond qui resterait à votre charge après un sinistre, elle n'est jamais immobilisée ni prélevée au départ. C'est bien pour cela qu'une location sans caution reste une location assurée.

Question 6

Quelle assurance est incluse dans le prix ?

Accepted Answer

L'assurance responsabilité civile obligatoire est incluse dans toutes nos locations, ainsi que la couverture vol et incendie et l'assistance 24h/24. Le détail des garanties et de la franchise applicable figure dans le contrat de location.

Question 7

Quels documents faut-il présenter ?

Accepted Answer

Deux pièces suffisent : un document d'identité (CIN ou passeport) et un permis de conduire en cours de validité, détenu depuis au moins un an. Rien d'autre — ni justificatif de domicile, ni relevé bancaire, ni carte de crédit à présenter en garantie. Les permis européens, canadiens et américains sont reconnus au Maroc pour un séjour touristique de moins de six mois ; selon le pays d'émission, un permis international peut être demandé en complément.

Question 8

Quel est l'âge minimum pour louer ?

Accepted Answer

21 ans, avec un permis obtenu depuis au moins un an. Certains véhicules premium, SUV haut de gamme et modèles de luxe demandent 25 ans. Aucun supplément « jeune conducteur » n'est facturé.

Question 9

Comment récupérer la voiture à l'aéroport Al Massira ?

Accepted Answer

Un agent GadiWaze vous attend dans le hall d'arrivée, avec une pancarte à votre nom. Ni navette, ni comptoir, ni file d'attente : vous prenez les clés une dizaine de minutes après avoir récupéré vos bagages. Le service est gratuit et fonctionne 24h/24, 7j/7, vols de nuit compris.

Question 10

Livrez-vous la voiture à mon hôtel ?

Accepted Answer

Oui. Nous livrons et récupérons le véhicule à Agadir, à Taghazout, à l'aéroport Al Massira et à Essaouira — à votre hôtel, votre riad ou votre surf camp. Il suffit d'indiquer l'adresse au moment de la réservation.

Question 11

Quelle est la politique carburant ?

Accepted Answer

Plein à plein. Le véhicule vous est remis avec le réservoir plein et doit être restitué dans le même état. Le carburant manquant est facturé au retour.

Question 12

Le kilométrage est-il limité ?

Accepted Answer

Non, il est illimité sur toute la flotte, sans restriction. Un aller-retour à Marrakech (600 km) ou une boucle complète dans le Sud marocain (plus de 2 000 km) ne change rien à la facture : aucun supplément kilométrique n'existe.

Question 13

Que se passe-t-il si je rends la voiture en retard ?

Accepted Answer

Prévenez-nous par WhatsApp dès que vous savez que vous serez en retard, et nous nous arrangeons. Un vol décalé, une route plus longue que prévu : cela arrive, et c'est plus simple à régler d'un message que sur le parking au retour.

Question 14

Que faire en cas d'accident ou de panne ?

Accepted Answer

Appelez notre assistance, joignable 24h/24 et 7j/7 au +212 655 771 930, par téléphone ou sur WhatsApp. En cas d'accident, remplissez le constat à l'amiable. En cas de panne, nous intervenons sur place ou envoyons un véhicule de remplacement, en général sous deux heures. Nous vous accompagnons aussi dans les démarches administratives.

Question 15

Comment annuler ou modifier ma réservation ?

Accepted Answer

Toute annulation doit être faite au moins 24 heures avant le début de la location. Les changements de dates ou de véhicule se traitent par WhatsApp ou par email, selon les disponibilités. Le détail figure dans nos conditions générales et dans votre contrat.

Location de voiture sans caution à Agadir

15 questions, 15 réponses

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